🔒 Chính Sách Bảo Mật 65bet

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 65bet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu (phục vụ quy trình KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú (nếu cần xác minh nâng cao).
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, loại game ưa thích, thời gian và tần suất sử dụng, tỷ lệ thắng/thua.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên đăng nhập, mã thiết bị (Device ID).
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

65bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và hoàn tất quy trình KYC bắt buộc trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ một cách an toàn, chính xác.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm đề xuất game phù hợp và ưu đãi có mục tiêu.
• Phân tích tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Hỗ trợ người dùng thông qua các kênh chăm sóc khách hàng (Live Chat, email).

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

65bet cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

65bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ (ICT UTC+7) và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu luồng người dùng, trang phổ biến và tỷ lệ thoát để tối ưu hóa nền tảng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Bảo Mật Dữ Liệu — Biện Pháp Kỹ Thuật

65bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu trong quá trình truyền tải đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa mật khẩu một chiều (bcrypt): Mật khẩu được lưu dưới dạng hash — không ai, kể cả nhân viên 65bet, có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc cho các giao dịch rút tiền trên ₫5.000.000 và khuyến nghị kích hoạt thường xuyên.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ, thiết bị mới hoặc hành vi bất thường và gửi cảnh báo ngay lập tức.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Đội ngũ bảo mật thực hiện pentest theo lịch định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và đã được xác minh danh tính mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

65bet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong các khoảng thời gian phù hợp với mục đích thu thập:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu AML.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn tài chính quốc tế.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 24 tháng rồi xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Tài liệu KYC (CMND/CCCD, hộ chiếu): Lưu trữ 5 năm kể từ lần xác minh cuối cùng hoặc ngày đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn nhận dạng được chủ sở hữu ban đầu.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng 65bet:

Bảo Vệ Người Chơi Dưới 21 Tuổi

65bet nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản 65bet, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để chúng tôi đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan theo quy trình ưu tiên trong vòng 48 giờ làm việc.

Chúng tôi sử dụng kỹ thuật xác minh tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc và các hệ thống phát hiện tự động để ngăn chặn truy cập của người chưa đủ tuổi.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để vận hành nền tảng cá cược trực tuyến với hạ tầng đa quốc gia, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 65bet đảm bảo rằng:

• Các máy chủ lưu trữ dữ liệu đều đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế (ISO 27001 hoặc tương đương).
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều có hợp đồng bảo mật ràng buộc pháp lý với đối tác.
• Mức độ bảo vệ dữ liệu không thấp hơn tiêu chuẩn được áp dụng tại Việt Nam.
• Bạn sẽ được thông báo nếu có thay đổi đáng kể trong chính sách lưu trữ dữ liệu quốc tế.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

65bet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 65bet.online ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Cập nhật trường "Hiệu lực" ở đầu tài liệu với ngày có hiệu lực mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực của phiên bản mới.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật 65bet qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 65bet.online
• Giờ hỗ trợ ưu tiên: 07:00 – 23:00 ICT (UTC+7) hàng ngày

Đối với các vấn đề bảo mật nghiêm trọng như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện lỗ hổng bảo mật, vui lòng liên hệ ngay qua Live Chat để được xử lý ưu tiên trong vòng 4 giờ.